Noticias de Chihuahua.-
Luego de que varios clientes de la aseguradora Metlife en Chihuahua, denunciaron que al parecer existe un acuerdo entre la empresa y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en el estado, para evitar que se puedan dar de baja y contratar otro seguro, las quejas de múltiples usuarios continuaron, ante lo que consideran cobros ilegales hacia sus cuentas.
Según narraron quienes prefirieron guardar el anonimato por temor a represalias, cuando pretenden darse de baja de los contratos establecidos con Metlife, a pesar de que ya concluyeron, éstos se niegan a realizarlo, lo que conlleva a que tengan que seguir pagando si es que deciden contratar otro seguro en otra empresa.
Por lo que al acudir a interponer la queja a Condusef, tampoco reciben la ayuda necesaria, lo que les hace suponer que existen acuerdos “en lo oscurito” entre agentes de dicha empresa de seguros y la delegación.
Los afectados señalaron que son múltiples las quejas que se han interpuesto ante la Condusef, la mayoría sin respuesta favorable, a pesar de que han acudido para poder asegurarse con otras empresas que ofrecen mejores prestaciones y servicios.
Source: Local