La difusión de videos en redes sociales ha generado indignación entre usuarios de plataformas de entrega de comida, luego de que se observara a repartidores abriendo los pedidos, consumiendo parte de los alimentos y posteriormente volviendo a empaquetarlos antes de entregarlos a los clientes. Las grabaciones se han viralizado en distintas plataformas digitales, provocando una ola de críticas.
Ante esta situación, cientos de usuarios han expresado su molestia al considerar que estas acciones representan una falta de higiene, un abuso de confianza y un riesgo para la salud. En las publicaciones, los internautas cuestionan la seguridad de los pedidos y señalan que este tipo de conductas afecta la credibilidad de los servicios de entrega a domicilio.
Los reclamos también se han dirigido a restaurantes y establecimientos de comida, a quienes solicitan reforzar las medidas de protección de los pedidos mediante sellos de seguridad o empaques inviolables que permitan detectar cualquier manipulación antes de que los alimentos lleguen al consumidor.
Asimismo, los usuarios exigen a las empresas que operan las plataformas de reparto investigar los casos difundidos en redes sociales y aplicar sanciones ejemplares a los repartidores responsables. Consideran que es necesario fortalecer los mecanismos de supervisión para garantizar que los alimentos sean entregados en las mismas condiciones en que salen de los establecimientos y recuperar la confianza de los clientes.
