La Agencia de Transformación Digital reconoce que la plataforma no envió avisos a los teléfonos, aunque sí sonó la alerta sísmica en la calle.
El pasado 4 de mayo de 2026, un sismo de magnitud 5.6 sacudió el sur de México, con epicentro en Oaxaca, siendo perceptible en la Ciudad de México y otras regiones del país.
Aunque el movimiento no dejó daños ni víctimas, generó controversia debido a una falla en el sistema de alerta sísmica en teléfonos celulares, lo que provocó inconformidad entre la población. No es la primera vez que el sistema de alertas móviles enfrenta críticas. Hace apenas unos meses, la presidenta pidió cambios a las notificaciones porque los mensajes llegaban con el titular “alerta presidencial”. Es alerta pero no tiene nada que ver con la presidenta. Es una alerta de Protección Civil”, dijo Claudia Sheinbaum en una de sus conferencias matutinas después de quejas de los usuarios. En esa ocasión, también pidió que se redujera el volumen del tono de la notificación. Desde 2024, el Gobierno de México adoptó el sistema Cell Broadcast como un método de alerta complementario al Sistema de Alerta Sísmica Mexicano (Sasmex), que se difunde a través de altavoces ubicados en los Estados que conforman la región sísmica más activa del país.
