La Fiscalía General del Estado (FGE) busca mejorar la recepción y el seguimiento de denuncias mediante la automatización de sus procesos digitales, con el propósito de fortalecer la atención a la ciudadanía y generar confianza en el uso de herramientas tecnológicas.
El encargado del despacho de la FGE, Gilberto Loya, sostuvo un encuentro con personal de la Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico de la dependencia, ante quienes expuso los objetivos para avanzar en la modernización de los procedimientos digitales.
Entre las prioridades planteadas se encuentra facilitar la recepción de denuncias y permitir que las personas den seguimiento a sus casos a través de medios tecnológicos, con la intención de ofrecer una atención más eficiente y accesible.
Estas acciones forman parte del Modelo Integral de Procuración y Seguridad, que contempla la dignificación del proceso penal y judicial mediante el seguimiento en tiempo real, además de una reingeniería organizacional de las áreas que participan en los procesos de investigación.
La estrategia busca fortalecer los procedimientos internos de la Fiscalía y mejorar la experiencia de la ciudadanía al momento de presentar una denuncia y consultar los avances de su atención.
