De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), durante 2024, en México se registraron 13 millones 370 mil 572 incidentes de emergencia derivados de llamadas al número 911 que requirieron algún tipo de atención por parte de instituciones de seguridad pública.
Según la información del Censo Nacional de Seguridad Pública Estatal 2025, más de la mitad de los reportes atendidos correspondieron a situaciones relacionadas con seguridad. En total, 53.3 por ciento de los incidentes estuvieron vinculados con este rubro, mientras que 14 por ciento correspondió a solicitudes de asistencia y 13.8 por ciento a emergencias médicas.
Entre los reportes más frecuentes que generaron movilización de autoridades destacó el de persona agresiva, con 776 mil 989 incidentes, posicionándose como el tipo de emergencia más reportado en las llamadas al 911 durante el año pasado.
En segundo lugar se ubicaron los reportes por ruido excesivo, con 615 mil 960 casos, seguidos por violencia familiar, que acumuló 574 mil 720 incidentes, una cifra que refleja la persistencia de conflictos dentro del entorno doméstico y la constante intervención de autoridades.
Asimismo, el reporte de persona sospechosa fue otro de los incidentes recurrentes, con 527 mil 329 casos, lo que muestra que una parte importante de las llamadas al sistema de emergencias está relacionada con la prevención y vigilancia ciudadana, de acuerdo con el informe del INEGI.
