Chivas sigue con problemas encima por las múltiples fallas que ha sufrido la plataforma desde el inicio de sus transmisiones y por las múltiples quejas que usuarios han emitido ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), reveló El Universal.
Ernesto Nemer, titular de la Profeco, informó que el club deberá devolver de manera íntegra el monto tras la cancelación y agregar un 20 por ciento para resarcir el daño.
“El consumidor está en derecho de cancelar, deben regresarle el dinero más un 20 por ciento para resarcir daño. La Profeco actúa y actuará de oficio en el caso de Chivas TV”, expresó Nemer Álvarez.
De acuerdo con el defensor de los derechos del consumidor hasta el momento se le han hecho cuatro requerimientos a Chivas TV, a las que se le establecerá en fecha próxima una multa. “El daño a los usuarios debe ser resarcido por parte de Chivas TV”, sentenció la Profeco.