Durante este periodo vacacional se han presentado 55 quejas ante la Profeco en contra de agencias de viajes, de las cuales dos de ellas locales han incumplido de manera drástica en cobrar y no cumplir con el servicio de costos de hasta 40 mil pesos, “y no han cumplido con los consumidores siendo estas las empresa denominada Chihuahua City Tours y Deluxe Vacation Tours”, dijo el delegado Francisco Salcido.
El delegado de la Profeco en Chihuahua Francisco Salcido Lozoya, indicó que durante este periodo vacacional se han interpuesto 55 quejas en contra de agencias de viajes sin embargo dos de ellas han incumplido de manera directa contra los consumidores en cuanto los servicios y entrega del recurso destinado.
Indicó que las quejas que se presentó por parte de los consumidores ante la Profeco con relación a las empresas que prestan el servicio de agencia de viajes o paquetes vacacionales han sido en total 55, una de ellas en un hotel de Cancún donde los chihuahuenses presentaron su queja por los cuales he tenido acercamiento con la delegación de Profeco en Quintana Roo.
Salcido Lozoya dijo ser muy enfático a los consumidores en el hecho de que se contraten los servicios locales para poder agilizar de manera más inmediata las quejas que se presenta, sin embargo las que se han obtenido hasta este momento se les ha dado serenidad.
De las empresas que han incumplido con el servicio la mayoría ha tenido acercamiento con la Profeco para resarcir el daño a los consumidores sin embargo son dos las empresas que han permanecido ajenas a la respuesta que incluso han cobrado hasta 40 mil pesos y no ha dado cumplimiento al servicio porque estas empresas, “pues nomás pagaron por el servicio y se incumplió hasta 40mil pesos”, acotó al denunciar que se trata de Chihuahua City Tours y Deluxe Vacation Tours.