La Operadora de Transporte de Juárez (OTV), lanzó un llamado a la población usuaria del sistema JuárezBus para utilizar la línea de atención por WhatsApp, una herramienta que permite resolver dudas, presentar reportes y compartir sugerencias sobre el servicio.
La dependencia destacó que en los últimos meses esta vía de comunicación ha tenido un crecimiento constante en el número de consultas, lo que demuestra la confianza de la ciudadanía en el sistema y el interés por mantener un transporte más eficiente y cercano a las necesidades de la comunidad.
El número habilitado para este canal de atención es (656) 852-73-84, donde las y los usuarios pueden enviar mensajes en cualquier momento para reportar situaciones relacionadas con el funcionamiento de las unidades, las estaciones o la atención del personal.
Para que el seguimiento sea más ágil, se recomienda incluir información específica como la fecha y hora del incidente, el número de la unidad o el nombre de la estación, además de una descripción clara del hecho observado.
Esto facilita la respuesta y permite dar atención oportuna a cada caso.De acuerdo con la OTV, el propósito de este servicio es fortalecer la comunicación directa entre el sistema JuárezBus y la ciudadanía, fomentando una relación más transparente y participativa con quienes utilizan el transporte público diariamente.
Con esta iniciativa, el JuárezBus busca consolidar canales modernos y accesibles de contacto con la comunidad, reafirmando su compromiso con la mejora continua del servicio y con ofrecer una atención más cercana a las y los juarenses.
