Hasta la sucursal de Alsuper que se ubica en la calle Hacienda del Carrizal y periférico De la Juventud se trasladaron elementos del Cuerpo de Bomberos y paramédicos de la Cruz Roja, quienes les brindaron los primeros auxilios a los heridos.
Según reportaron fuentes policíacas, el incendio inició en la cocina del establecimiento, por lo que al intentar sofocarlo con agua, los empleados generaron que las llamas se salieran de control, sin embargo, la rápida intervención de los bomberos evitó que se propagara.
En total fueron cinco los lesionados que resultaron intoxicados pero de manera leve: tres hombres y una mujer, a quienes los atendió la Cruz Roja.
Asimismo, el supermercado fue evacuado por personal de Protección Civil y Bomberos para evitar un accidente mayor.