El Gobierno del Estado presentó este viernes una nueva plataforma digital que reúne información, servicios y 972 trámites de todas las dependencias estatales, con el objetivo de facilitar el acceso de la ciudadanía a las distintas gestiones gubernamentales desde un solo sitio.
Entre las principales novedades destaca la incorporación de un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial, diseñado para resolver dudas y orientar a los usuarios durante la realización de trámites. Además, el portal incluye herramientas de accesibilidad que permiten modificar la apariencia de la página para facilitar su uso a personas con alguna discapacidad.
La nueva experiencia digital integra la sección “Mi Trámite Chihuahua”, un buscador que concentra los procedimientos disponibles en la administración estatal, con información detallada sobre requisitos, documentos, costos, plazos y datos de contacto. También incorpora un mapa interactivo para localizar dependencias y un apartado especializado en salud con información sobre MediChihuahua, Ichisal y Pensiones Civiles del Estado.
Durante la presentación, autoridades estatales señalaron que el objetivo es simplificar la relación entre el Gobierno y la ciudadanía mediante el uso de la tecnología, reducir los tiempos de espera y disminuir la necesidad de acudir físicamente a las oficinas. Además, destacaron que el fortalecimiento de la conectividad en los 67 municipios, la región serrana y las rutas troncales del transporte en Ciudad Juárez y Chihuahua forma parte de la estrategia para ampliar el acceso a los servicios digitales.
