En un proceso de mejora continua, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) realizó el primer Curso para Gestores y Asesores de Calidad, dirigido a directores de las unidades médicas, así como al personal directivo que se formará como asesores en calidad.
Lo anterior dentro de los planes de capacitación permanente con los que cuenta el Instituto para sus trabajadores y así dotarlos de las herramientas intelectuales para mejorar la calidad y calidez en el servicio.
Así lo dio a conocer el Maestro en Ciencias, Raúl Armendáriz, titular de la Coordinación Delegacional de Competitividad del IMSS, quien destacó como objetivo principal del curso que el personal directivo sea capaz de identificar problemas, necesidades, áreas de oportunidad, así como dotarle de las habilidades para gestionar y poner en marcha soluciones a través de procesos y estrategias.
Dentro de los contenidos a tratar durante el curso, se incluyen temas como Mejorar la calidad y seguridad del paciente; Manejo y uso de medicamentos, Prevención y control de infecciones, Gestión de la seguridad en instalaciones y competencias del personal; Planes y acciones de mejora con acciones en la unidad; Identificación de causas y áreas de oportunidad, entre otros.
El funcionario explicó que las habilidades a desarrollar en el curso están encaminadas a mantener los estándares para la óptima operatividad de los hospitales y clínicas del IMSS en el estado.
Finalmente, indicó que este tipo de cursos no interfiere en el desarrollo y desempeño de las actividades institucionales, pues son previamente calendarizados para recibir el apoyo necesario de los trabajadores, puntualizó Armendáriz.