La Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) puso a disposición de la ciudadanía el número telefónico 073 Fugatel, el cual estará disponible para consultas, dudas y aclaraciones de la ciudadanía en general.
Asimismo, se presentó el servicio de SMS para la consulta de saldo, el cual fue presentado en rueda de prensa este medio día por el presidente de la Junta Central de Agua y Saneamiento (JCAS), Carlos Daniel Alonso Guzmán, quien comentó se trata de un sistema de atención integral al usuario.
La finalidad de esta campaña es proporcionar a la ciudadanía un número un número telefónico fácil de memorizar para que puedan emitir sus reportes y que sean atendidos por personal del Centro de Información y Servicio (CIS) de la JMAS, mismo que ahora se encuentra disponible las 24 horas del día.
Para conocer su saldo rápidamente, sólo basta que envíe un mensaje con la palabra saldo al 614 278 33 32 seguido del número de contrato. Esta herramienta sirve para cuando el usuario extravió su recibo y desea saber cuanto debe.
Como parte de este sistema, informó que la página de internet del organismo descentralizado se actualizó, y ahora se puede checar el estatus de los reportes en tiempo real, herramienta informática que fue desarrollada por ingenieros de la JMAS.
También, presentó el Facebook de la Junta Municipal, donde el usuario puede interactuar con personal que le atenderá las 24 horas del día y además se enterará de las más recientes novedades.