¡Los Premios #LatamDigital celebran una década exaltando el triunfo empresarial en el ámbito digital de América Latina! Lo hacen mediante galardones que resaltan las destacadas acciones digitales de diversas organizaciones y sectores, lo cual sirve como un espacio de competencia entre las grandes empresas de toda la región.
Grupo Anderson’s, el reconocido complejo restaurantero, obtuvo merecidamente el reconocimiento en los Premios #LatamDigital por segundo año consecutivo. Su enfoque innovador y creativo les ha permitido triunfar en tres categorías: Mejor experiencia de compra, Mejor servicio al cliente omnicanal y Mejor estrategia omnicanal.
En primer lugar, el exclusivo club nocturno H Roof by Grupo Anderson’s se llevó el premio a la “Mejor experiencia de compra”, gracias a la forma en que han transformado el proceso de compra en el mundo digital del turismo. Esto mediante la implementación de un sistema virtual automatizado que simplifica las reservas; es decir, a través de anuncios web, los usuarios son redirigidos a WhatsApp, donde pueden solicitar cotizaciones y hacer reservas de manera sencilla.
En cuanto al “Servicio al cliente omnicanal”,Grupo Anderson’s destacó por su estrategia de realidad aumentada en la 5ta Avenida de Playa del Carmen –donde cuentan con 8 restaurantes-, ofreciendo premios a los turistas mediante puntos de realidad aumentada que se escanean a través de códigos QR únicos en páginas dinámicas.
Finalmente, Grupo Anderson’s obtuvo el premio a la “Mejor estrategia omnicanal” gracias a su exitosa campaña de crowdfunding para la marca La Vicenta, a través de la plataforma Play Business. Su objetivo principal fue convertir a los clientes en socios leales, implementando la estrategia en todos los canales digitales, desde el uso de influencers y menús emergentes hasta las redes sociales, correos electrónicos, espectáculos en avenidas principales y entrevistas en medios de comunicación.
Estos logros de Grupo Anderson’s demuestran su capacidad para adaptarse y aprovechar las oportunidades que brinda el mundo digital. Su enfoque innovador y creativo los ha destacado en el ámbito empresarial latinoamericano. Los Premios #LatamDigital reconocen y celebran estos logros, animando a otras organizaciones a seguir su ejemplo y buscar nuevas formas de crecimiento digital.
Source: Crealo