A partir del miércoles 24 de agosto de 2016, la Ruta Troncal y todo el Sistema Vivebús harán el cobro del pasaje únicamente en efectivo y la tarjeta de prepago quedará temporalmente fuera de uso, por lo que se convoca a los usuarios a hacer uso del saldo que aún conservan en los próximos días, antes de la fecha señalada para que entre en vigor el pago en efectivo.
Así lo dieron a conocer el director de Transporte del estado, Gustavo Morales, y el Director Operativo del Sistema Vivebus, Alejandro Ornelas Hernández, quienes invitaron al público a no desechar sus tarjetas, sino conservarlas para que una vez que la empresa Xerox resuelva sus problemas técnicos pueda entrar en operación de nuevo esa tarjeta.
Asimismo, los funcionarios dieron a conocer que a partir de hoy, domingo 21 de agosto, algunas rutas se desincorporan de la troncal como alimentadoras y se transforman en alternas.